Termini e Condizioni

I contenuti del sito (testi, immagini, marchi) sono di proprietà del Titolare e non possono essere riprodotti senza autorizzazione. Le informazioni su servizi e disponibilità hanno valore indicativo e non costituiscono offerta contrattuale vincolante: il contratto si perfeziona solo con la conferma scritta della struttura.

Le richieste possono essere inviate per telefono, email o tramite i portali convenzionati. La prenotazione si intende confermata al ricevimento della conferma scritta della struttura, contenente date, tipologia di camera, trattamento e prezzo totale IVA inclusa. L'eventuale imposta di soggiorno, se dovuta al Comune, è da saldare in struttura.

• Per alcune tariffe o periodi può essere richiesta una caparra confirmatoria a titolo di garanzia, indicata nella conferma di prenotazione.
• Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima del giorno di arrivo, salvo diverse condizioni indicate nella conferma (tariffe non rimborsabili, gruppi, eventi).
• In caso di cancellazione tardiva o mancato arrivo (no-show) può essere addebitato l'importo della prima notte o trattenuta la caparra.
• I rimborsi eventualmente dovuti sono effettuati entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.
• Trattandosi di servizi di alloggio e ristorazione con data determinata, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo (art. 59, comma 1, lett. n, D.lgs. 206/2005).

Check-in dalle 14:00 alle 22:00; arrivi successivi vanno concordati in anticipo. Check-out entro le 10:30. Al momento dell'arrivo è obbligatoria l'esibizione di un documento di identità valido per ogni ospite, ai fini della comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza.

Sono accettati contanti (nei limiti di legge), carte di credito e debito dei principali circuiti e bonifico bancario anticipato. Il saldo è dovuto al momento della partenza, salvo diverso accordo o tariffe con pagamento anticipato.

Il ristorante è aperto anche agli ospiti esterni su prenotazione. Le prenotazioni per menù concordati o gruppi possono richiedere un acconto; eventuali intolleranze o allergie vanno comunicate al momento della prenotazione. I tavoli non occupati entro 20 minuti dall'orario concordato possono essere riassegnati.

Gli eventi sono regolati da un preventivo scritto che indica numero di partecipanti, menù, allestimento, orari e importo. Alla conferma è richiesto un acconto; il numero definitivo di partecipanti va comunicato almeno 7 giorni prima dell'evento e costituisce base minima di fatturazione. Eventuali danni a locali o attrezzature sono a carico del committente.

Gli ospiti sono tenuti al rispetto della quiete, del divieto di fumo nelle aree interne e delle indicazioni del personale. La struttura non risponde di valori non depositati in cassaforte né di veicoli e oggetti lasciati nel parcheggio, salvo i limiti di legge (artt. 1783 e ss. c.c.).

Eventuali reclami possono essere inviati a info@laconcahotel.com. Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro di residenza o domicilio; è inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea.